Uvod u online oglašavanje i AdWords

AdWords je Googleov proizvod namijenjen oglašavanju na način da prikazuje oglase osobama koje traže proizvod ili usluge koje su slične onima koje nudite na stranicama Googlea ili njegovih partnera. Oglašavanje putem AdWordsa omogućava dosezanje novih kupaca točno u trenutku u kojem traže vrstu proizvoda ili usluga koje nudite. Možete birati hoćete li plaćati po broju klikova, prikazivanja ili konverzija, ovisno o vrsti kampanje koju provodite.

Nakon aktivacije oglasa Google daje podatke o  učinku tako da Vaš partner–treća strana može pratiti što djeluje, a što ne. AdWords je vrlo pouzdan i pomaže Vam razumjeti kako teče povrat na Vašu investiciju u oglašavanje, aVašem partneru–trećoj strani činiti potrebne prilagodbe kako bi optimizacijom postigao najbolji mogući povrat.

Uz tražilicu Google, oglasi se mogu rikazivati i na stranicama Googleove mreže partnera (mjesta na kojima ste možda primijetili natpis “Ads by Google” ili „Google oglasi“) – uključujući YouTube. Unutar te mreže možete koristiti prednosti drugih formata, poput slikovnih i video oglasa.

Google i partneri–treće strane

Google vjeruje da AdWords može pridonijeti uspješnom poslovanju . Međutim, možda nemate vremena ni resursa –  koje možete posvetiti izgradnji – i redovitom održavanju – uspješog AdWords računa. Ili jednostavno želite pomoć stručnjaka.

Tu na scenu stupaju partneri–treće strane. Postoji više vrsta trećih strana, od najvećih agencija za oglašavanje i izdavača žutih stranica dopojedinca-web savjetnika. Kao pomoć u odabiru partnera–treće strane, Google je razvio Partnerske programe. Treće strane koje sudjeluju u tim programima držat će „bedž“ na svojom web-stranici i pristupiti i položiti certificacijske ispite. Dva bedža koja ćete najčešće susretati su AdWords Certified Partner i AdWords Authorized Reseller. Na stranici  www.google.com/adwords/partnerprograms možete vidjeti te bedževe i saznati više o Partnerskim programima.

Za dokaz da je tvrtka certificirana u sklopu Google Partnerskih programa, kliknite na bedž na njihovoj stranici. Ako su certificirani, otvorit će se profil tvrtke na Google.com.

Kako surađivati s partnerom–trećom stranom

AdWords partner–treća strana može Vama i Vašem poslovanju uštedjeti puno vremena i energije. Za postizanje najboljih rezultata, želimo Vas potaknuti da se i dalje obavještavate, uključujete i budete upućeni u kampanju te prepustite vremenski zahtjevam posao vođenja kampanje svom parteru.

Partneri–treće strane obično naplaćuju naknadu, uz troškove oglašavanja. Imajte na umu da oni pružaju vrijednu uslugu vođenja Vaše AdWords kampanje, izvještavaju Vas, odgovaraju na Vaša pitanja, optimiziraju Vašu kampanju, te još mnogo toga. Vjerujemo da je važno da razumijete cjelokupni trošak oglašavanja putem AdWordsa, uključujući sve naknade Vašem partneru–trećoj strani. Taj iznos možete koristiti za izračun Vašeg povrata na uloženo.

Ovo je pet savjeta kako biti mudar klijent:

1. Selektirajte
kod odabira partnera-treće strane s kojom ćete raditi, tražite tvrtke koje imaju objavljen bedž Certified Partner ili Authorized Reseller. Za to možete koristiti Google Partner Search kako bi se uvjerili da je tvrtka certificirana ili da pretražujete certificirane partnere. As u sklopu tog postupka odabira, potrudite se razumjeti i prihvatiti duljinu ugovora koji ćete potpisati s partnerom. Postoji još nekoliko kriterija koji će Vam pomoći upri odabiru najboljeg partnera – treće strane za Vas:

  • Je li taj partner–treća strana već poslovala na Vašem području?
  • S tvrtkama sa sličnim budžetom ili ciljnom skupinom?
  • Koje druge usluge nude – uz AdWords – povećanje poslovanja?

2. Odaberite partnera
Možda ćete željeti podijeliti budžet na više trećih strana da vidite koji će dati najbolje rezultate. To možete učiniti ukoliko ih testirate jednog po jednog. Google ne prikazuje više od jednog oglasa po poslovanju na stranici s rezultatima pretraživanja, pa će Vam biti teško testirati više trećih strana istovremeno.

3. Obrazujte se
Za razumjeti kako  AdWords djeluje može, za naprednu razinu, zahtijevati određeno vrijeme, no za osnove nije potrebno mnogo vremena. Pogledate poglavlje “Osnove AdWordsa” niže ili posjetite AdWords Centar za pomoć na  adwords.google.com/support/aw te naučite više. Razumijevanje AdWordsa pomoći će Vam donijeti informiranu odluku s Vašim partnerom–trećom stranom.

4. Vjerujte iskustvu
Ako surađujete s tvrtkom koja vodi stotine AdWords računa, tada je vjerojatno da su razvili vještinu za  vođenje AdWords kampanja. Ako Vam kažu da neka industrija ima, povijesno gledano,  više troškove online oglašavanja ili da određena ključna riječ možda nije dobra za Vaše poslovanje, vjerojatno govore iz iskustva.

5. Procijenite učinak
Osim ako niste usredotočeni na brandiranje, ono što je najvažnije kod AdWordsa je povrat na uloženo u oglašavanje (tj. broj novih klijenata koji kucaju na vrata). Stoga odvojite vrijeme svakog mjeseca da izračunate koliko ste uložili i kakvi su rezultati tog ulaganja.

 

Na što treba paziti

Vjerujemo da je važno da imate iskustva s AdWordsom. Ukoliko to nije slučaj, javite nam se. svakako najprije pokušajte bilo kakve probleme raspraviti i riješiti s Vašim partnerom-trećom stranom prije nego nas kontaktirate.

Mnoge treće strane zaslužile su Googleovo  povjerenje predstavljajući najvažnije interese oglašivača. Neke treće strane to ne rade. Ovdje su neka djelovanja kojih se trebate čuvati i prijaviti Googleu:

  • Ne šalju se troškovnici i učinak AdWords kampanja: Vi imate pravo znati, najmanje, broj klikova i prikazivanja te trošak Vašeg AdWords oglašavanja.
  • Jamči se postavljanje ili na određenom kanalu ili na određenoj poziciji: Nije moguće jamčiti određenu pziciju na stranicama Google.com rezultata pretraživanja. Pozicija AdWords reklama određuje se dražbom i dinamično se mijenja kod svakognovog  pretraživanja. Neke treće strane možda samo naplaćuju ako postignu poziciju koju želite, no one koje jamče određenu poziciju (tj. najvišu poziciju svaki put kada korisnik utipka Vašu ključnu riječ) krivo predstavljaju način rada AdWordsa.
  • Tvrde da su iz Googlea: zatražite od osobe da se predstavi i zatražite da Vam pošalju poruku s njihovog Google.com računa e-pošte; ako ste i nakon toga sumnjičavi, proslijedite email na gore naveenu adresu.
  • Uznemiruju i gnjave da se prijavite u program AdWords: samo Vi možete ukloniti svoje poslovanje s prirodnih ili organskih rezultata na Google.com.
  • Obmanjujuće cijene: Agencija ne koristi budžet za oglašavanje kako je dogovoreno –  svakako ishodite službenu kopiju vašeg ugovora u tiskanom obliku.
  • Tvrde da će AdWords utjecati na poziciju u organskim ili prirodnim rezultatima: Oglašavanje putem AdWordsa ne utječe na poziciju u organskim ili prirodnim rezultatima pretraživanja; to dvoje je potpuno odvojeno.

Osnove AdWordsa

  • Ključne riječi: Riječi ili fraze koje odaberete – kada korisnici te riječi u Google, Vaš oglas se može pojaviti pokraj ili iznad rezultata pretraživanja.
  • Klikovi: Broj klikova na Vaš oglas. Prikazivanja: Broj prikazivanja Vašeg oglasa.
  • Klikovni postotak (KP): Broj klikova podijeljen brojem prikazivanja, Prikazan kao postotak. Dobar KP može popraviti Vašu prosječnu poziciju.
  • Prosječna pozicija: Prosječna pozicija na kojoj se oglas pojavljuje kada se aktivira. Prosječna pozicija između 1-8 općenito znači da se oglas pojavljuje ad na prvoj stranici rezultata pretraživanja.
  • Trošak: Cjelokupna svota koju trošite na AdWords.
  • Konverzija: Radnja koja je rezultat oglašavanja, npr. telefonski poziv, ili prodaja. To je obično dobar pokazatelj uspješnosti oglašavanja.